Despegar

"Ordenamiento personalizado de hoteles"

Mauro Lioy y Daniel Barmak.

Resumen:

Es bien sabido que la industria de las ventas online rápidamente se está inclinando a que el usuario y lo que desea sean el centro de atención principal. Es necesario en ese contexto ser eficiente en detectar y ofrecer una experiencia de usuario personalizada acorde para mantenerse competitivos.

En esta charla abordaremos la problemática particular de cómo estamos trabajando desde Despegar.com para resolver el problema de acercarle al usuario los hoteles que más se adecuen a la preferencia del mismo al realizar una búsqueda en el sitio.

En la misma contaremos brevemente el marco teórico elegido para resolver dicho problema (LambdaMART) y cómo el mismo toma en cuenta tanto las características del contexto de la búsqueda, como las preferencias personales de usuario inferidas de su navegación, para asignarle a cada hotel un score en cada búsqueda particular. Para concluir se discutirán varias de las problemáticas encontradas para una implementación productiva eficiente y cómo estamos trabajando para resolverlas.